Regras de moderação
Dez regras simples. Servem para que o portal ajude a resolver problemas sem magoar ninguém.
1.Fala-se de problemas, não de pessoas
Nada de nomes, alcunhas ou descrições de vizinhos, comerciantes ou funcionários.
Passa«O contentor do lixo está cheio há uma semana.»
Não passa«O senhor do 3.º esquerdo deixa sempre o lixo fora do contentor.»
2.Nem caras nem matrículas
A fotografia mostra o problema. Desfocamos o que identificar alguém. Não aceitamos fotografias de interiores, de janelas nem de crianças.
PassaUma fotografia do buraco na estrada.
Não passaUma fotografia de um carro mal estacionado com a matrícula à vista.
3.A localização fica na rua, não na porta
O mapa público mostra a rua ou um troço. A morada exata segue só para a entidade que trata do problema.
Passa«Rua de Vila d'Este, junto à paragem.»
Não passa«À porta do n.º 47, 2.º direito.»
4.Não se acusa ninguém de crimes
Uma suspeita de crime é para a PSP, a GNR ou a Polícia Municipal, não para o portal.
Passa«Há entulho despejado no terreno ao lado da escola.»
Não passa«É a empresa X que despeja ali o entulho, ilegalmente.»
5.Sem insultos nem ataques pessoais
Também não contra eleitos e funcionários. Critica-se a decisão, não a pessoa.
Passa«A Junta prometeu arranjar o passeio em março e ainda não arranjou.»
Não passa«O presidente da Junta é um incompetente.»
6.Zero discurso de ódio
Nada contra pessoas por causa da origem, da religião, do género, da orientação sexual ou da deficiência. Remove-se logo e a conta fica impedida de publicar.
Passa«Falta iluminação na rua do bairro.»
Não passaQualquer frase que culpe um grupo de pessoas pela sua origem.
7.Nada de propaganda
Nem apelos ao voto, nem de partidos, nem de quem faz o portal. Na véspera e no dia de uma eleição, os formulários fecham.
Passa«A paragem não tem abrigo.»
Não passa«Vote no partido Y, que vai pôr um abrigo nesta paragem.»
8.Nada de dados sensíveis
Nem dados de saúde, nem da vida privada de ninguém, nem os teus.
Passa«O passeio não tem rampa para cadeiras de rodas.»
Não passa«A minha vizinha, que está doente, não consegue sair de casa.»
9.Tudo é revisto antes de publicar
Eu leio cada ocorrência e cada pergunta antes de ficarem públicas. Quando um conteúdo é denunciado, fica escondido até ser revisto. Quando removo alguma coisa, explico porquê, e quem a escreveu pode pedir que eu volte a olhar.
PassaReportar, esperar pela revisão e receber o aviso de que já está público.
Não passaConteúdo que aparece sem passar pela revisão.
10.Factos verificáveis, sem spam nem publicidade
O que for manifestamente falso, repetido ou promocional é removido. As decisões ficam registadas durante 12 meses.
Passa«O semáforo do cruzamento está avariado desde segunda-feira.»
Não passa«Compre já na loja Z!» ou a mesma ocorrência enviada dez vezes.